Concevoir avec les usagers et pour les usages : l’Assistance à la maîtrise d’usage (AMU), un levier de transformation des EHPAD

Dans le droit fil de l’instruction DGCS/CNSA du 24 septembre 2021 relative à la nouvelle génération d’EHPAD – fondée sur cinq piliers à savoir : 1) sentiment d’être chez soi, 2) ouverture sur l’extérieur, 3) facilitation des soins, 4) viabilité économique et 5) décarbonation.
Le présent résumé propose de structurer la communication autour de quatre apports concrets :

1. Concevoir des lieux à habiter
   Passer d’une logique institutionnelle à la co-conception d’espaces domestiques, des unités de vie désirables et une démarche d’implication collective porteurs de sens.
2. Concevoir le travail réel et anticiper les transformations organisationnelles
   Penser les espaces, c’est d’anticiper – avec les équipes – les pratiques professionnelles quant à l’évolution des flux, des coopérations, des contraintes et des besoins.
3. Concevoir l’ouverture territoriale
   Développer des établissements poreux, modulaires et réversibles : accueil temporaire, tiers-lieux, services partagés et/ou intergénérationnels, liens avec le parcours résidentiel (dont l’habitat intermédiaire) et les réseaux de soins.
4. Concevoir l’environnement technologique entre performance et robustesse
   Intégrer les solutions numériques (télémédecine, actimétrie, domotique) à bon escient, en conciliant utilité, simplicité, fiabilité et soutenabilité.

L’Assistance à Maîtrise d’Usage (AMU) sera présentée comme un tremplin de transformation, facilitant, grâce notamment à une stratégie de cartographie des parties prenantes et d’une échelle d’implication différentiées des acteurs concernés à toutes les étapes d’un projet immobilier et ce, le plus précocement possible.

La conférence sera richement illustrée par des retours d’expérience et cas concrets. Un lien avec la transformation des EHPAD en « Maisons France Autonomie » (cf. annonce ministérielle du 18 avril 2026 de Madame Camille Galliard-Minier) pourrait être assuré selon l’actualité politique au moment des JAS.