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Le monde de l’hôpital met en relation trois éléments de construction interdépendants : l’architecture des technologies, l’architecture du système d’information et celle, plus complexe des relations humaines. Pour répondre à l’attente des malades, il convient de combler la distance entre 2 temporalités, celle rapide des progrès de la connaissance, et celle bien plus longue de l’évolution des organisations.
Aussi, l’adaptation du système de santé à l’évolution de la société doit intégrer les éléments caractéristiques d’une culture de la complexité et faire appel, dès la conception/programmation de tout projet de construction dédié aux soins, à l’ingénierie système afin d’appréhender et de formaliser, la validation de cette approche transdisciplinaire.