Intervenir en ergonomie en phase étude, il n’est jamais trop tard !

 L’ergonomie est l’adaptation d’un environnement de travail aux besoins d’un utilisateur ou collectif d’utilisateurs dans un souci d’articuler santé et efficacité. 

La communication présente un projet d’intervention d’une démarche ergonomique au cours de la phase étude APD et dans un laps de temps très court sur un espace de réception d’une plateforme automatisée de laboratoire d’un hôpital (espace multiple : d’accueil, de réception, de tri, de dépouillement et d’enregistrement, de vérification des conformités et de saisie). 

L’objectif est d’étudier plus finement l’organisation des usages et l’organisation spatiale, l’implantation des postes de regard au regard de l’activité réelle et non prescrite à partir d’observations d’activité, d’entretiens semi-dirigée, de retours d’expérience de sites de références sur les espaces similaires. 

Le programme architectural initialement conçu ayant révélé quelques flous sur les organisations dans l’espace alloué à cette activité, l’ergonome est intervenue pour calibrer au plus près les besoins réels des utilisateurs en lien avec les usages et les contraintes tant architecturaux, techniques, que du côté du biomédical avec la chaine automatisée à venir. 

Une première analyse du travail a été réalisée afin d’identifier tous les déterminants objectifs des différentes activités interagissant, en travaillant à partir de schéma fonctionnel. S’en est suivi diverses questionnement, tant sur l’organisation de travail, que le flux des prélèvements, le flux des personnes, les besoins diverses (mobilier, équipements, …). Dans un second temps, une micro-implantation par l’ergonome a été réalisée afin de retranscrire graphiquement les usages, accompagné de quelques prescriptions spécifiques. 

Cette communication relate la co-conception effectuée en phase APD, avec le service des laboratoires, les équipes du biomédical, l’ingénieur travaux de la maitrise d’ouvrage et l’architecte de la maitrise d’oeuvre, le tout sans ralentir le processus des études.